Начинающие предприниматели и крупные коммерческие организации стремятся оптимизировать бизнес-процессы, чтобы продвигать свои услуги, товары и продуктивно взаимодействовать с клиентами. CRM-система позволяет управлять сделками и хранить клиентскую базу. Благодаря такому программному обеспечению можно автоматизировать процессы компании и увеличить доход.Что такое CRM-системаНе все бизнесмены знают, срм это. CRM это специализированная программа, которая предназначена для сбора, хранения, анализа данных о клиентах. С помощью такого программного обеспечения можно организовывать процессы продаж и маркетинга. CRM-системы могут быть облачными или локальными. Локальные CRM подходят организациям с завышенными требованиями к безопасности данных. Облачные CRM-системы могут использовать представители малого и среднего бизнеса.Зачем нужна CRM-системаТакая программа открывает много возможностей для ведения бизнеса. Она позволяет решать следующие задачи:• контролировать заказы и отслеживать статистику проданных товаров;• отправлять электронные письма и СМС-оповещения;• прогнозировать расходы и доходы;• обрабатывать заявки и вести отчетность;• контролировать работу сотрудников.Эта программа подойдет как начинающим предпринимателям, так и крупным организациям. Она позволит автоматизировать рутинные задачи, повысить продажи и получить прибыль.